1.Alınan ürünler canlı ürün olduğu için iade ve cayma hakkını olmadığını alıcı kabul eder.

“Alıcının CAYMA HAKKI YOKTUR”

1.1. Ürünün üzerindeki, var ise, ve taraflar anlaşması durumda bile, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması, tekrar satılabilirlik özelliklerinin kaybedilmiş olması durumlarında, iade ve cayma talepleri hiç kabul edilmemektedir. Eğer, ALICI, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.
1.2. İade işlemlerinin gerçekleşmesi için öncelikli olarak ALICI’ nın www.cicekagac.com adresinden “İADE” bölümünde bulunan matbu iade formunun doldurulması gerekmektedir. Bu form doldurulmadan yapılacak iade talepleri satıcı onayı ile incelenecek ve cevaplanacaktır. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi ticari ise iade faturası zorunludur.

2- ALICI, sadece web  site üzerinden alırsa, taraflar anlaşırsa, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (2) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Alıcının Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde  cicekagac.com ‘a noter üzerinden, mektup ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün cicekagac.com’a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının ve iade faturasını kesmiş ve ulaştırması sonrası iade işlemleri başlar.. Bu belgenin ulaşmasını takip eden minimum 30 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. özel  Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.